Cómo configurar Apple Business Manager para empleados remotos (2024)

Con Apple Business Manager, puedes gestionar la configuración remota de manera eficiente, garantizando que cada dispositivo esté listo para su uso desde el primer momento.

En este artículo, te mostramos cómo configurar Apple Business Manager paso a paso para optimizar la gestión de dispositivos Apple en tu empresa.

Cómo configurar Apple Business Manager para empleados remotos

ABM combina las funcionalidades de gestión de dispositivos, aplicaciones y cuentas, facilitando la distribución de hardware y software, así como la implementación de políticas de seguridad, todo desde una única interfaz.

¿Qué es Apple Business Manager?

Apple Business Manager (ABM) es una plataforma basada en la web que permite a las empresas gestionar de forma centralizada y eficiente todos los dispositivos Apple, como iPhones, iPads, MacBooks, y Apple TVs, que se utilizan dentro de una organización.

Para empresas con empleados remotos, configurar Apple Business Manager es esencial porque permite automatizar el proceso de configuración y despliegue de dispositivos Apple, asegurando que cada dispositivo esté listo para usar desde el primer momento, sin necesidad de intervención manual.

Esto es especialmente importante en un entorno de trabajo remoto, donde los dispositivos necesitan estar operativos y seguros desde el momento en que se entregan al empleado.

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Riesgos de no tener configurado Apple Business Manager

No configurar Apple Business Manager puede conllevar varios riesgos para las empresas que utilizan dispositivos Apple. Aquí te detallo algunos de ellos:

1. Falta de control centralizado: Sin Apple Business Manager, no tendrás una plataforma centralizada para gestionar y supervisar todos los dispositivos Apple de tu empresa. Esto puede dificultar el seguimiento del inventario, la distribución de aplicaciones y la gestión de políticas de seguridad. Aun así deberás tener un equipo in-house para el tracking y control de este inventario o contratar un servicio como el de quipteams, que se ocupe de la configuración inicial y el soporte continuo.

2. Dificultades en la implementación de dispositivos: La implementación automática y la configuración de dispositivos nuevos se complica. Apple Business Manager permite la configuración automatizada, lo que ahorra tiempo y reduce errores. Sin él, cada dispositivo debe configurarse manualmente, lo que es lento y propenso a fallos.

3. Pérdida de seguridad: Sin Apple Business Manager, no puedes asegurar que los dispositivos estén configurados según las políticas de seguridad de la empresa desde el primer encendido. Esto puede dejar los dispositivos vulnerables a accesos no autorizados o mal configurados.

4. Gestión de aplicaciones y licencias: Apple Business Manager facilita la distribución y gestión de aplicaciones, además de licencias de software. Sin él, la distribución de apps a gran escala es más difícil y las licencias pueden no ser correctamente gestionadas, lo que podría llevar a costos adicionales o problemas de cumplimiento.

5. Dificultad para recuperar dispositivos: En caso de pérdida o robo, Apple Business Manager permite un rastreo y bloqueo de dispositivos más efectivo. Sin esta herramienta, la recuperación y la protección de datos en dispositivos perdidos o robados son más difíciles de gestionar.

6. Problemas en la integración con MDM: Apple Business Manager facilita la integración con soluciones de gestión de dispositivos móviles (MDM). Sin esta integración, administrar políticas, perfiles de configuración y restricciones en los dispositivos puede ser menos eficiente.

7. Incompatibilidad con programas educativos o empresariales: Si tu empresa participa en programas de educación o ventas empresariales de Apple, no tener Apple Business Manager puede limitar el acceso a ciertas funciones y ventajas ofrecidas por estos programas.

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Beneficios clave de utilizar ABM en un entorno de trabajo remoto

Enrolamiento automatizado

Con ABM, los dispositivos Apple pueden ser enrolados automáticamente en la solución de gestión de dispositivos Apple (MDM) de la empresa desde el momento en que se encienden por primera vez.

Esto elimina la necesidad de que los empleados configuren los dispositivos manualmente, ahorrando tiempo y reduciendo errores de configuración.

Distribución de aplicaciones y contenidos

ABM facilita la distribución de aplicaciones y contenido a dispositivos en cualquier ubicación. Esto asegura que todos los empleados tengan acceso a las herramientas necesarias para su trabajo, independientemente de dónde se encuentren.

Gestión centralizada y simplificada

A través de una única consola, los administradores de IT pueden gestionar todos los dispositivos Apple de la organización, aplicar políticas de seguridad, y realizar actualizaciones de software de manera remota. En el caso de que no tengas un equipo dedicado, contáctanos y podremos ayudarte con este gestión.

Mayor seguridad

ABM permite a las empresas garantizar que todos los dispositivos cumplen con las políticas de seguridad corporativas desde el primer momento.

Funciones como el borrado remoto y la autenticación multifactor (MFA) son fáciles de implementar y gestionar, protegiendo los datos corporativos incluso si un dispositivo se pierde o es robado.

Como ves, configurar Apple Business Manager para empleados remotos es una necesidad para cualquier empresa que quiera asegurar una gestión de dispositivos Apple eficiente, segura y centralizada, especialmente en un entorno donde el trabajo remoto es la norma.

Requisitos para configurar Apple Business Manager

Antes de configurar Apple Business Manager para empleados remotos, es esencial asegurarse de que tu empresa cumpla con ciertos requisitos previos. Estos son los elementos clave que debes tener en cuenta:

• Cuentas de Apple ID: Cada miembro del equipo que utilizará ABM debe tener una cuenta de Apple ID. Estas cuentas serán utilizadas para acceder a ABM y para gestionar los dispositivos Apple de la empresa. Es importante que estas cuentas estén asociadas con el dominio corporativo para mantener un control adecuado.

• Permisos y roles: Define los roles y permisos dentro de ABM. Esto incluye asignar administradores que tendrán acceso completo para gestionar todos los dispositivos y configuraciones, así como definir otros roles, como gestores de dispositivos y de contenido, que tendrán permisos específicos.

• Contrato de servicio con Apple: Debes asegurarte de que tu empresa tenga un contrato de servicio activo con Apple para utilizar Apple Business Manager. Esto puede requerir la aceptación de términos y condiciones específicos relacionados con la gestión y seguridad de los dispositivos Apple.

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Preparación del entorno de IT para la implementación de Apple Business Manager

Una vez que hayas reunido todos los requisitos anteriores, es importante preparar tu entorno de IT para la implementación efectiva de ABM. Aquí están los pasos que debes seguir:

• Verificación del dominio: Asegúrate de que el dominio corporativo de tu empresa esté verificado en Apple Business Manager. Esto es crucial para que las cuentas de Apple ID estén vinculadas correctamente con la organización y para garantizar que la gestión de dispositivos sea segura y centralizada.

• Integración con MDM (Mobile Device Management): Configura la integración de ABM con una solución de gestión de dispositivos Apple, como un sistema de MDM. Esto permitirá que los dispositivos Apple se inscriban automáticamente en el MDM cuando se enciendan por primera vez, aplicando de inmediato las políticas de seguridad y configuraciones corporativas.

• Preparación de la red: Configura las redes internas de la empresa para que puedan soportar la gestión remota y la configuración de dispositivos a través de ABM. Esto incluye garantizar que las conexiones sean seguras y que los empleados puedan acceder a los recursos de la empresa desde cualquier ubicación.

• Capacitación del equipo de IT: Asegúrate de que el equipo de IT esté bien capacitado en el uso de Apple Business Manager. Esto incluye familiarizarse con la consola de administración, entender cómo asignar roles y permisos, y aprender a gestionar la inscripción y configuración remota de dispositivos.

Prepararse adecuadamente para la implementación de Apple Business Manager asegura que el proceso de configuración remota sea fluido y eficiente, permitiendo que los dispositivos Apple lleguen a los empleados completamente listos para ser utilizados, con todas las políticas de seguridad y operatividad en su lugar.

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Paso a paso para crear y gestionar cuentas de empleados en ABM

1. Accede a Apple Business Manager
   • Inicia sesión en el portal de Apple Business Manager con tu cuenta de administrador.
   • Navega al menú principal y selecciona la opción "Cuentas".
2. Creación de cuentas:
   • Haz clic en el botón "Agregar" para crear nuevas cuentas de empleados.
   • Introduce la información necesaria, como nombre completo, dirección de correo electrónico asociada al dominio corporativo, y roles específicos.
   • Establece la contraseña inicial, que el empleado podrá cambiar en su primer inicio de sesión.
3. Gestión de cuentas:
   • Revisa las cuentas existentes en ABM para asegurarte de que cada empleado esté correctamente configurado.
   • Puedes utilizar filtros para organizar las cuentas por roles, departamentos o ubicaciones geográficas.
4. Asignación de roles y permisos:some text
   • Dentro de la configuración de la cuenta, asigna los roles adecuados (administrador, gestor de dispositivos, gestor de contenido, etc.) dependiendo de las responsabilidades del empleado.
   • Define permisos específicos para controlar el acceso a funciones críticas, como la gestión de dispositivos o la distribución de aplicaciones.

Configuración y asignación de roles y permisos a diferentes usuarios dentro de la organización:

• Administrador: Tiene acceso completo a todas las funciones de ABM, incluyendo la creación de cuentas, gestión de dispositivos y configuración de políticas.

• Gestor de dispositivos: Responsable de la inscripción y gestión de dispositivos Apple. Ideal para equipos de IT.

• Gestor de contenido: Encargado de la compra y distribución de aplicaciones y contenido, adecuado para departamentos de compras o contenido.

• Usuario básico: Empleado que utilizará el dispositivo para tareas diarias, con acceso limitado a la configuración y gestión.

Asignar los roles correctos desde el principio asegura que cada empleado tenga el nivel de acceso necesario para realizar sus funciones, sin comprometer la seguridad del sistema.

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Integración de dispositivos Apple con Apple Business Manager

Aquí verás cómo registrar y enrolar dispositivos en ABM para asegurar su gestión remota desde el primer día:

1. Registro de dispositivos nuevos:
   • Los dispositivos Apple que se compran a través de distribuidores autorizados pueden registrarse automáticamente en ABM. Durante la compra, asegúrate de que el distribuidor asocie los dispositivos con tu cuenta de ABM.
   • Al encender el dispositivo por primera vez, este se inscribirá automáticamente en la solución de MDM de la empresa y aplicará las configuraciones predefinidas.
2. Enrolamiento de dispositivos existentes:
   • Para dispositivos que ya están en uso, puedes registrarlos manualmente en ABM.
   • Accede a la sección "Dispositivos" en ABM y selecciona "Enrolar dispositivo".
   • Sigue las instrucciones para conectar el dispositivo a la red y completar el proceso de enrolamiento.

Diferencias en los procesos de enrolamiento de dispositivos existentes y nuevos:

Dispositivos nuevos: Estos dispositivos son automáticamente registrados y enrolados en ABM desde el momento de la compra. Esto garantiza que el dispositivo esté listo para ser gestionado remotamente y que todas las políticas de seguridad estén en vigor desde el primer uso.

Dispositivos existentes: Requieren un proceso manual de registro y enrolamiento, lo que puede incluir la reinstalación del sistema operativo para que el dispositivo se sincronice con las políticas de ABM. Este proceso es más complejo y puede requerir asistencia del equipo de IT.

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Configuración remota de dispositivos a través de ABM

Cuando se trata de configurar dispositivos Apple para empleados remotos, Apple Business Manager (ABM) simplifica el proceso para que los dispositivos estén listos desde el primer uso.

Al encender un dispositivo Apple por primera vez, este se conecta automáticamente a ABM y se inscribe en la solución de gestión de dispositivos móviles (MDM) de la empresa.

Esto asegura que todas las configuraciones necesarias, como el ajuste de red, permisos y políticas de seguridad, se apliquen sin intervención manual.

La sincronización con las cuentas corporativas de Apple ID es otro paso crucial, permitiendo a los empleados acceder a recursos internos y aplicaciones corporativas de manera segura desde el primer momento. Esta configuración inicial elimina complicaciones y garantiza que el dispositivo esté operativo y seguro.

Aplicación de políticas de seguridad y configuración de aplicaciones

Una de las principales ventajas de usar ABM es la capacidad de aplicar políticas de seguridad de manera automática. Esto incluye el cifrado de datos, la autenticación multifactor (MFA) y la configuración de contraseñas robustas, todas esenciales para proteger la información en un entorno remoto.

Además, ABM permite la instalación remota de aplicaciones corporativas, asegurando que cada empleado tenga las herramientas necesarias para su trabajo desde el primer día.

Los administradores pueden también ajustar configuraciones específicas para cumplir con las políticas de la empresa, como la configuración de VPNs o la restricción de uso de ciertas aplicaciones.

Todo esto se maneja de forma centralizada, asegurando que todos los dispositivos estén alineados con los estándares corporativos.

Gestión continua de dispositivos Apple con ABM

Una vez que los dispositivos están enrolados en ABM, la gestión no termina ahí. ABM ofrece capacidades de monitoreo en tiempo real, permitiendo a los administradores seguir el estado de los dispositivos, supervisar el uso de aplicaciones y recibir alertas ante cualquier comportamiento inusual.

Esta vigilancia continua es clave para mantener la seguridad y la funcionalidad de los dispositivos en un entorno remoto.

Las alertas configurables en ABM permiten una respuesta rápida ante posibles amenazas o problemas técnicos, lo que minimiza el tiempo de inactividad y mantiene a los empleados productivos.

Actualización y cambios remotos

ABM facilita la gestión de actualizaciones de software, asegurando que todos los dispositivos tengan las últimas versiones de iOS, macOS y otras aplicaciones críticas. Estas actualizaciones se implementan de forma automática y remota, reduciendo la necesidad de intervención por parte de los empleados.

Además, si es necesario realizar cambios en las configuraciones o reasignar dispositivos a nuevos usuarios, ABM permite hacerlo de manera segura y eficiente.

Los dispositivos pueden ser borrados y configurados nuevamente para adaptarse a un nuevo usuario, garantizando que cada equipo esté siempre en conformidad con las políticas de la empresa.

Con Apple Business Manager, la gestión de dispositivos Apple en un entorno remoto se convierte en un proceso fluido y seguro, asegurando que todos los dispositivos estén optimizados para la productividad y protegidos contra amenazas, sin importar dónde se encuentren los empleados.

Conclusión

Apple Business Manager (ABM) transforma la manera en que las empresas gestionan sus dispositivos Apple, especialmente en entornos de trabajo remoto. ABM permite que todos los dispositivos estén configurados y listos para su uso desde el primer encendido, garantizando que cada uno cumpla con las políticas de seguridad corporativas.

Además, facilita la instalación de aplicaciones, la implementación de actualizaciones de software, y la gestión de configuraciones de forma remota, asegurando que los empleados puedan trabajar de manera productiva y segura, sin importar dónde se encuentren.

En quipteams, no solo entendemos la importancia de una gestión remota de dispositivos Apple eficiente, sino que también nos encargamos de todo el proceso por ti.

Desde la configuración inicial hasta la gestión continua, nos aseguramos de que cada dispositivo Apple que entregamos a tus empleados llegue listo para ser utilizado, con todas las configuraciones necesarias ya aplicadas.

Esto no solo reduce la carga de trabajo de tu equipo de IT, sino que también garantiza que todos los dispositivos estén siempre alineados con los estándares de seguridad y operatividad de tu empresa.

Al elegir quipteams, estás optando por una solución integral que simplifica la gestión de dispositivos, mejora la seguridad, y optimiza la productividad de tu equipo, permitiéndote enfocarte en lo que realmente importa: hacer crecer tu negocio.

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