Cómo Winclap mejoró su proceso de onboarding antes de su expansión regional
Winclap es una empresa de Growth Transformation que ayuda a las empresas a transformar cómo atraen, adquieren, retienen y monetizan usuarios. Winclap combina tecnología, expertos y creadores en una suite de soluciones de Growth.
- Múltiples proveedores, sin transparencia en los precios o estados de las órdenes
- Los dispositivos debían enviarse entre oficinas porque los proveedores no podían realizar envíos entre provincias.
- El líder del equipo era el encargado de recuperar las laptops, que se almacenaban en su casa.
- Operaciones unificadas bajo un solo proveedor y punto de contacto.
- Capacidad de ordenar y enviar instantáneamente.
- Dispositivos habituales siempre en stock.
- Equipo dedicado disponible en Slack para necesidades urgentes.
- Velocidad de entrega mejorada.
- Envíos y números de serie son trackeados
- Reparaciones gestionadas y dispositivos de back up en caso de retrasos.
Expansión Regional
Estamos manejando un alto volumen de onboardings en tres países, y asegurarnos de que cada nuevo empleado reciba su laptop en su casa ha ayudado enormemente a eliminar cuellos de botella en el onboarding.
Antes teníamos nuestro equipo solo en Argentina, pero las cosas se han vuelto más complejas. Por ejemplo, en Colombia, México o Brasil no tenemos oficinas ni espacios de almacenamiento.
“Adquirir laptops para Winclap se ha vuelto mucho más simple y económico. Nos ofrecen tiempos de respuesta casi instantáneos para consultas y envíos de hardware en Argentina, Colombia, Brasil y México.”
El servicio de logística de quipteams nos ha dado la flexibilidad que necesitamos para gestionar nuestros dispositivos, permitiéndonos recuperar docenas de laptops para reutilizarlas en el futuro.
También ha facilitado mucho mantener equipos distribuidos y contratar estratégicamente en lugares como Colombia, todo sin fricciones.
Acercando a los equipos de People & IT
Trabajar con quipteams ha hecho que la colaboración entre los equipos de People e IT sea fluida. Ellos se enfocan en el onboarding, y en el equipo de IT podemos concentrarnos en las laptops.
Otros beneficios, como programar pagos para facturas pendientes o alinear los SLAs con el equipo de tecnología para mantener los tiempos de entrega claros, hacen que el onboarding sea aún más sencillo.
Otras mejoras importantes:
1. Una sola moneda: sin costos de transacción, fees ocultos ni fluctuaciones de tipo de cambio en monedas locales.
2. Además de la facilidad de trabajar con un único proveedor y ahorrar tiempo, seguimos comparando precios, y sigue resultando una buena oferta.
3. Mientras armamos este caso de estudio, Winclap realizó un pedido ayer a las 4:50 pm y llegó a ambas ubicaciones hoy a las 2 pm, todo en menos de 24 horas!
Si tu empresa está experimentando un crecimiento significativo en la plantilla en múltiples regiones, contáctanos para descubrir cómo quipteams puede apoyar tu expansión.
* Ahorro estimado en comparación con proveedores anteriores.
** Tiempo promedio de entrega: 4 días.